お問い合わせの前に「FAQ(よくある問い合わせ)」をご参照ください。

【ご注意】

  • お客様よりいただいた個人情報につきましては、弊社プライバシーポリシーに沿って厳重に管理するとともに、お問い合わせ対応以外に使用することはございません。
  • いただいたお問い合わせの回答には数日いただく場合がございます。
  • お問い合わせ内容には半角カタカナ、機種依存文字はご利用いただけません。
  • お電話番号、メールアドレス等は、正確にご記入ください。正確でない場合は、対応いたしかねることもありますので、ご了承ください。
  • 営業を目的としたお問い合わせは固くお断りいたします。送信いただいても対応いたしかねます。

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個人情報保護に対する基本方針

以下に記載する「個人情報保護に対する基本方針」にご同意いただけましたら「同意する」にチェックをお願いいたします。

個人情報保護に対する基本方針

ダイナコムウェア株式会社(以下、「当社」といいます。https://www.dynacw.co.jp/about/about_aboutme.aspx)は、当社の業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るために、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

なお、当社のウェブサーバから、他社のサーバへのリンクが含まれています。他社のサーバでのプライバシー取扱いの基準や内容においては、責任を負うものではありません。

当社は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当社策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当社において業務に従事するすべての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。

一. 個人情報の適切な収集、利用、提供、委託

1. 個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。

2. 当社が利用・保管する各種個人情報のうち、お客様の個人情報と採用応募者の皆様の個人情報の利用目的については以下の通りとします。

(お客様の個人情報)

  • 当社の製品及びサービスに関する情報提供
  • 当社製品及びサービスをめぐるサービスサポート
  • 当社製品・サービスの向上に向けた企画・研究・開発
  • キャンペーン等、当社製品・サービスの販売促進活動の実施
  • お客様からのお問い合わせに対する対応
  • 以上の各事項に関連する業務
  • (採用応募者の皆様の個人情報)

  • 当社における採用活動、採用後の人事・安全管理及びこれに関連する業務

3. 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供又は開示することはしません。

(1)あらかじめ本人の同意を得た場合

(2)個人情報保護法23条1項1号ないし4号に定める例外に該当する場合

(3)個人情報保護法23条2項(オプトアウト〔ただし、要配慮情報は除く〕)ないし同5項1号ないし3号(外部委託、事業承継若しくは共同利用)の場合

4. 前項(3)の事業承継・共同利用については、外国のグループ会社も含まれます。外国のグループ会社におきましては、日本とほぼ同様の個人情報保護の規制を確認しており、グループ間の個人情報保護指針により、日本と同水準の措置を講じております。海外グループ会社の越境移転に関する情報の共同利用については下記のリンク先をご覧ください。

https://www.dynacw.co.jp/support/company.aspx

5. 個人情報を第三者に委託して使用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討するとともに、当該第三者との間で秘密保持を含め適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。

なお、外国にある委託先に委託する場合には、日本と同水準の個人情報保護規制・措置がとられていることを確認の上、日本における委託先と同様の監督をいたします。海外取引先の越境移転に関する情報の共同利用については下記のリンク先をご覧ください。

https://www.dynacw.co.jp/support/company.aspx

二. 匿名加工情報の作成・提供・利用について

1. 当社において匿名加工情報を作成するときは、特定の個人を識別すること及びその作成に用いる個人情報を復元することができないようにするため、個人情報保護法その他関係法令の定めに則り、当社は加工基準を設定し、これに従い当該個人情報を加工します。

2. 当社において匿名加工情報を作成するときは、その作成に用いた個人情報から削除した記述・個人識別符号や具体的に選択された加工方法に関する情報は、当社の個人情報保護管理者・当該匿名加工情報を作成する各部署の管理者及び管理者が指名した作業管理者以外の者には接触させないものとし、個人情報保護管理者は、これを確保するため、加工方法等情報を他の情報と分別管理するほか、これを記録する媒体の持出管理、保管場所のロッカー施錠、これを記録するサーバあるいはファイルへのアクセスに際してのID管理・パスワード設定を行う等、個人情報の漏えい防止及び安全性確保に向けた対応に準じ、必要な措置を講じます。

3. 当社において匿名加工情報を作成するときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、第三者に提供するときは、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法をそれぞれ公表します。

4. 当社において匿名加工情報を作成・利用する場合においては、当該匿名加工情報を他の情報と照合せず、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別しません。

三. 個人情報及び匿名加工情報に関する安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。

四. 改善措置

個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、又は追加を行うなど、改善をするよう努めます。

五. 開示等請求への対応

当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、及び本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止などを希望される場合には、電話03-3556-6591、担当:顧客サポート担当まで当社営業時間内にお問い合わせください。当社内規に従い、合理的な期間(原則2週間、ただし件数の多い場合・複雑な請求の場合など対応に時間を要するに関しては30日を予定しています)、妥当な範囲内でこれに対応します。

六. Cookie(クッキー)使用について

当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、インターネットドメイン名、IPアドレス、当サイトの閲覧等の情報を自動的に収集します。これらの情報を他の情報と関連づけて、個人情報として利用する(個人関連情報)場合には、当社個人情報保護の方針に従って利用します。なお、お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することもできます。ただし、この場合には、当サイトの一部が利用できなくなることがあります。

七. 苦情の処理

当社は、個人情報取扱に関する苦情(開示等に係る当社の措置に対する請求者からの不服の申立の受付、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情申入を含む)については、電話03-3556-6599、担当:お客様相談窓口まで当社営業時間内にお問い合わせください。適切かつ迅速な処理に努めます。



2022年4月1日改定
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