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購入後のDynaFont製品に関するお問い合わせ
外字ソリューション製品に関するお問い合わせ
組込み用フォントソリューション／中国文字コード規格GB18030に関するお問い合わせ
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DynaFont Online(Webフォントクラウドサービス)に関するお問い合わせ
金剛黒体に関するお問い合わせ
その他
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よくあるお問い合わせ (DynaSmart シリーズ)
DynaSmart シリーズ FAQ一覽
DynaSmart シリーズ
製品について
Q：TrueTypeパッケージ（例、TypeMuseum5718/3728）製品に収録していたフォントは、DynaSmart Tに全て収録していますか？
Q：DynaSmartシリーズとはどのような製品ですか？
Q：DynaSmartシリーズの利用に際して入会金は必要ですか？
Q：DynaSmartシリーズの収録書体で必要な書体だけを契約することはできますか？
Q：4年以上のプランはありますか？
Q：長期利用による割引サービスはありますか？
Q：「教育機関向けプラン」の対象を教えてください。
Q：学生や教職員向けのプランはありますか？
Q：DynaSmart学生版は契約更新できますか？
Q：DynaSmart シリーズをオフラインで使いたい場合はどうすればよいですか？
ご利用方法・ご契約について
Q：ダイナフォントネットショップで購入する前に見積書をいただくことはできますか？
Q：ダイナフォントネットショップで購入した商品の領収書は発行できますか？
Q：更新方法を教えてください。
Q：いつから更新できますか？
Q：DynaSmart V／DynaSmart Tはカード版、POSA版で更新は可能ですか？
Q：契約更新は前回手続きをした販売代理店で手続きする必要はありますか？
Q：DynaSmart V／DynaSmart Tの更新時に、DFOオプションの更新費用も発生しますか？
Q：契約期間中に契約年数を変更することはできますか？
Q：DynaFontネットショップからの「DynaSmart Vゲーム拡張オプション」契約方法を教えてください。
Q：DynaSmartシリーズは、契約期間中にライセンスを追加することはできますか？
Q：契約中のDynaSmartVにライセンスを追加した場合、DFOの標準PV数も追加されますか？
Q：DynaSmart／DynaSmart Plus／DynaSmart Tを契約していますが、「DynaSmart V」に契約変更はできますか？
Q：「DynaSmart V ゲーム拡張オプション」の追加契約や更新、解除方法に関して教えてください。
Q：全国に営業所を持つ企業ですが、本社で必要ライセンスをまとめて購入し、各営業所で使用することはできますか？
Q：「DynaSmart」「DynaSmartPlus」の新規契約はできますか？
Q：解約(更新しない）場合はどのようにすればよろしいでしょうか。
Q：契約期間中に解約、減数はできますか？
Q：DynaSmartシリーズの解約時に提出するものはありますか？
Q：第三者へ譲渡や転売、貸与することはできますか？
Q：DynaSmart V／DynaSmart／DynaSmartPlus／教育機関向けDynaSmartの納品物はありますか？
Q：DynaSmart Tの使用許諾は従来のパッケージ（例、TypeMuseum5718/3728）と同じですか？
Q：DynaSmartシリーズ契約中に作成したコンテンツは解約後も使用できますか。
Q：DynaSmartシリーズのフォントを他のPCで利用することはできますか？
Q：Webフォントを使用するにはどうすればいいですか？
Q：DynaSmartシリーズの「契約番号」「シリアル番号」を確認したい。
Q：DynaSmartシリーズ新規ご利用時／パスワードを忘れた場合のWeb会員ログインパスワード取得方法を教えてください。
トラブルシューティング
Q：DynaSmartシリーズ専用オンラインインストーラ
Q：DynaSmartシリーズの「契約番号」「シリアル番号」を確認したい。
Q：DynaSmartの契約期間中にもかかわらず、期限切れのアラートメッセージが表示されます。
Q：どのPCにDynaSmartをインストールしたか確認したい。
Q：インストール先のPC（パソコン）を変える場合、どのような作業が必要ですか？
Q：シリアルナンバー認証時に「インターネットに接続できませんでした。」、「サーバーに接続できません。」、「予期しないエラー-54/-1443/-1445」、「httpエラー1/500」が表示され、インストールできません。
Q：OSのリカバリ後もしくはOSのアップグレード後、シリアルナンバーの認証を行うと、同じPCなのに｢使用出来るコンピュータ数を超えました。｣と表示されてしまいます。
Q：「Web会員ログイン」のパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？
Q：Mac OS X 10.7～OS X 10.8でDynaSmartの更新をしたらインストーラーが起動しない。
Q：「System EventsにApple Eventsを送信する権限がありません」と表示されインストールできない。
Q：新元号「令和」の入力方法について
Q：ホームページからダウンロードしたインストーラやアップデータが、macOS 10.12～10.13で動作しません。
Q：ホームページからダウンロードしたインストーラやアップデータが、Mac OS X 10.7.5～OS X 10.11.6で動作しません。
Q：Adobe InDesign CC（2018）で中東言語、南アジア言語を入力する際の設定について
Q：Adobe Illustrator CC（2018）で中東言語、南アジア言語を入力する際の設定について
Q：ダイナフォントのIVS（異体字切り替え）対応について教えてください。
Q：中国語フォントでウエイトの違いによって文字のグリフデザインが異なるのはなぜですか？
Q：「DynaFont OpenType Standard版」の英数字が漢字やひらがなに比べて小さいのは何故ですか？
お知らせ（アップグレード情報）
Q：【アップグレード2020】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ金剛黒体 StdN / Pro-6N / Pro-6 シリーズ】
Q：【アップグレード2020】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ欧風花体 StdN W5】
Q：【アップグレード2020】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ/ＤＦＰ/ＤＦＧシネマ凜W3/W4、ＤＦＰシネマ凜W3/W4】
Q：【アップグレード2020】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦＰパンダ体W9、ＤＦＰスノーマンW9】
Q：【アップグレード2020】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ甲金文体A StdN W6、ＤＦ甲金文体B StdN W6】
Q：【アップグレード2020】DynaSmartシリーズ・オンラインインストーラ変更のお知らせ【Windows TrueTypeフォント】
Q：【アップグレード2019】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【OpenType テロップ書体 16書体】
Q：【アップグレード2019】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【OpenType 韓国語 4書体】
Q：【アップグレード2019】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【OpenType StdN / Pro-6N / Pro-6】
Q：【アップグレード2019】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【TrueType for Macintosh、TrueType for Windows】
Q：【アップグレード2019】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ金剛黒体 StdN / Pro-6N / Pro-6 シリーズ】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ金剛黒体 Pro-6N / Pro-6 シリーズ】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【ＤＦ金剛黒体 全シリーズ】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル修正のお知らせ【OpenType Std ＤＦ京劇体 Std W7】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル修正のお知らせ【TrueType for Macintosh ＤＦＰ京劇体W7】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル修正のお知らせ【TrueType for Windows ＤＦ＆ＤＦＰ＆ＤＦＧ京劇体W7】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル改訂のお知らせ【ＤＦ極太丸ゴシック体 Pro-6N & ＤＦ極太丸ゴシック体 Pro-6】
Q：【アップグレード2018】フォントファイル修正のお知らせ【TrueType for Windows 日本語34書体】
Q：【アップグレード2017】フォントファイル改訂・修正のお知らせ【OpenType StdN 8書体】
Q：【アップグレード2016】フォントファイル修正のお知らせ【TrueType for Windows UD6書体】
Q：【アップグレード2016】フォントファイル修正のお知らせ【OpenType&TrueType for Macintosh UD18書体】
Q：【アップグレード2016】フォントファイル修正のお知らせ【ＤＦシネマ凜 StdN W3】
Q：【アップグレード2015】フォントファイル改訂のお知らせ【TrueType for Macintosh 日本語157書体】
Q：【アップグレード2015】フォントファイル修正のお知らせ【ＤＦＰロマン鳳W7】
Q：【アップグレード2015】フォントファイル修正のお知らせ【ＤＦＵＤ丸ゴシック体 W6】
Q：【アップグレード2015】フォントファイル修正のお知らせ【ＤＦ＆ＤＦＰ＆ＤＦＧクラフト遊W7】
Q：［2015/3/2情報更新］【アップグレード2014】フォントファイル追加修正のお知らせ【OpenType Std】
Q：［2014/12/10情報更新］【アップグレード2014】フォントファイル修正のお知らせ【OpenType Std】
Q：【アップグレード2014】グリフ修正のお知らせ【OpenType ＤＦ超極太明朝体 Std】
Q：【アップグレード2014】グリフ修正のお知らせ【OpenType ＤＦUD丸ゴシック体 Std W6】
Q：【アップグレード2014】【DynaSmart Plus/Plus NOW!】フォント修正・改訂のお知らせ【TrueType for Windows 日本語3書体】
Q：【アップグレード2014】フォントファイル修正のお知らせ【TrueType for Macintosh 日本語268書体】
Q：【アップグレード2014】【DynaSmart Plus/Plus NOW!】グリフ修正のお知らせ【TrueType for Windows 拡張人名外字3書体】
Q：【アップグレード2014】一部フォントサポート終了のお知らせ
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType ＤＦ琺瑯看板体 Std W12】
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType ＤＦＵＤゴシック体 Std / ＤＦＵＤ丸ゴシック体 Std】
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType DFHei-GB/DFLiJingHei-GB/DFLongMen-GB】
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType ＤＦてがき角 Std W4】
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType ＤＦてがき楽 Std W3】
Q：【アップグレードキット2013】フォント修正・改訂のお知らせ【OpenType ＤＣ寄席文字 Std W7】
Q：【アップグレードキット2013】【DynaSmart Plus/Plus NOW!】フォント修正・改訂のお知らせ【TrueType Win ＤＦＰ跳美体/ＤＦＧ跳美体/ＤＦＰ雲海体/ＤＦＧ雲海体】
Q：【アップグレードキット2013】【DynaSmart Plus/Plus NOW!】フォント修正・改訂のお知らせ【TrueType for Windows 日本語221書体】
Q：【アップグレードキット2012】OpenTypeフォント改訂(平成Rシリーズ Pro1-6書体)のお知らせ
Q：【アップグレードキット2011】DynaSmartシリーズ旧製品のディスクを破棄される場合のご注意
Q：【アップグレードキット2011】OpenTypeフォント改訂(平成Rシリーズ Pro 1-5書体)のお知らせ
Q：【アップグレードキット2011】OpenType Std(スタンダード)新7書体追加について
Q：【重要2010】DynaFont OpenTypeフォント グリフデザイン変更のお知らせ
PC動作環境について
Q：DynaSmart シリーズの動作環境は何ですか？
Q：Mac OS XのBoot CampやWindows 7のWindows XP モードで使用できますか？
Q：Mac OS 9で使用できますか？
Q：インターネット環境が無いのですが使用できますか？
Q：DynaSmartシリーズはインターネット接続が必須とのことですが、必要なのでしょうか？
Q：DynaSmartシリーズはインターネットの常時接続をしていないと使えない製品でしょうか？
オンラインインストーラーについて
Q：DynaSmartシリーズ 新オンラインインストーラ（2016年版）のインストール方法および修正点について教えてください。
サポートについて
Q：DynaSmartシリーズは海外で使用してもサポートは受けられますか？
Q：DynaSmartシリーズは契約期間内に開発された新書体が無料加算されますが、海外で利用する場合でも、新しいフォントなどが出たときに送ってもらえますか？
Q：ユーザーサポートのご案内
法人向け製品編
使用許諾権について
Q：ダイナフォントの使用許諾（商用利用・非商用利用）について教えて下さい。
外字ソリューションについて
組込み用フォントについて
Q：DigiTypeフォントを評価してみたいのですが、Windowsにインストールして使用することはできますか？
マイページ編
お申し込み手続きについて
Q：「Web会員登録受付のお知らせ」メールが届きません。
Q：お客様ＩＤ（メールアドレス）、パスワードはなぜ必要なのですか？
Q：ダイナコムウェアWeb会員登録には、費用がかかりますか？
Q：同じメールアドレスで複数の会員登録は可能ですか？
ログイン／ログアウトについて
Q：マイページにログインできない場合どうすればよいですか？
Q：マイページのお客様ＩＤ（メールアドレス）を変更することはできますか？
Q：DynaSmartシリーズ新規ご利用時／パスワードを忘れた場合のWeb会員ログインパスワード取得方法を教えてください。
Q：「Web会員ログイン」のパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？
サービス内容について
Q：個人情報の取り扱いについて教えてください。
Q：マイページで登録したお客様ＩＤ（メールアドレス）を第三者に対して譲渡・転売・貸与してもいいですか？
Q：「マイページ」とはどのような機能ですか？
ご利用方法について
Q：DynaSmartシリーズ新規ご利用時／パスワードを忘れた場合のWeb会員ログインパスワード取得方法を教えてください。
Q：メールマガジンの配信停止、または配信を希望する方法を教えてください。
Q：Webサイトで設定したお気に入り書体がDynaSmartインストーラに反映されない。
DynaFont全て
お知らせ
Q：Windows 8.1でのサポート終了予定のお知らせ
Q：Windows ７でのサポート終了のお知らせ
Q：Windows Vistaでのサポート終了のお知らせ
Q：Windows XPでのサポート終了のお知らせ
Q：サポート終了製品のお知らせ
ご購入・ご利用方法について
トラブルシューティング
よくあるお問い合わせ
Q：「 DynaFont TypeMuseum 5718 TrueType」及び「DynaFont TypeMuseum 3728 TrueType」の販売終了に伴うサポート期間の終了について
Q：TypeMuseum 5718/3728シリーズを購入したいのですがどちらで購入できますか？
Q：フォントの削除を実行しても、一部フォントが消えません。（Windows環境）
Q：ホームページからダウンロードしたインストーラやアップデータが、macOS 10.12～10.13で動作しません。
Q：ホームページからダウンロードしたインストーラやアップデータが、Mac OS X 10.7.5～OS X 10.11.6で動作しません。
Q：『"...installer_setup..."は、アプリケーションで、インターネットからダウンロードされました。開いてもよろしいですか？』が表示され、ダウンロード版（Mac版）のインストーラが開けません。
Q：特典欧文フォント3007のインストール方法
Q：フォントをインストールする時、ユーザー登録画面が毎回表示されます。表示されないようにできますか？
Q：TypeMuseum 5718ダウンロード版（Mac）のインストーラを起動したが、インストールしたい「フォント名」にチェックが付けられない。
Q：TypeMuseum 3728ダウンロード版（Mac）のインストーラを起動したが、インストールしたい「フォント名」にチェックが付けられない。
Q：「WindowsによってPCが保護されました」と表示され、ダウンロード版（Win）のインストーラが開かない。
Q：「installを開くには、以前のJava SE 6ランタイムをインストールする必要があります。」というメッセージが表示されます。
Q：TrueTypeフォントは、PDFの埋め込みに対応していますか？
DynaFont Online（Webフォント）
DFO オプションの契約内容について
Q：DynaFont Onlineの問い合わせ窓口
Q：Page View数の使用切れの場合はどうなりますか。
Q：Page View使用数の情報をどうやって分かりますか。
Q：DynaFont Onlineを利用するサイトを印刷物に印刷またはPDFに変換することは可能ですか？
Q：DFOオプションを購入した後、どれぐらいで利用できるようになりますか？
Q：契約後の書体の変更、もしくは返品、返金は可能ですか？
Q：フォントデータを自分のサーバーに置くことができますか？
Q：購入後にどのくらいのサイトまでにWeb Fontサービスを使えますか？
Q：使用期限はどのように計算していますか？
Q：Page View数の追加購入の方法と購入価格について教えて下さい。
利用方法と操作について
Q：ブログで使用できますか。
Q：Web Editorの文字装飾はどのように解除するのでしょうか。
Q：ローカル環境でWebフォントを使うことはできますか？
Q：CMS (コンテンツ管理システム) を使用できますか。
Q：DynaFont OnlineはFlashに対応していますか？
導入方式について
Q：「CSSジェネレーター」と「JavaScriptジェネレーター」の違いを教えて下さい。
Q：縦書きの利用方法を教えてください。
Q：購入後、どのようにWebフォントを導入するのですか？ツールはどれを選べばいいのですか？
動作環境について
Q：対応ブラウザについて教えて下さい。
Q：SSLサイトでも使用出来ますか？
フォントについて
Q：自分のパソコンに DynaFont Onlineのフォントデータをインストールすることが出来ますか？
Q：Webフォントに切り替わる前にシステムフォントがちらつく問題の解決方法について教えて下さい。
Q：使えるフォントは増えますか？
Q：ソースコードでWebフォント用のフォントフォーマットを指定する必要がありますか？
カスタマイズプランについて
Q：Web Service API及びFont ExtractorはDFOオプションの使用許諾範囲にありません。購入方法を教えてください。
その他
Q：国外企業でも契約できますか？
Q：アプリ上で使いたい、エディターのプラグインを作成して欲しい、自分でフォントサーバを設置したいなど特別な要望がある場合は、どのように申請すればよいですか？
Q：Webエディターのプレビュー表示で見た行間とブロッグ上表示した行間はなぜ異なりますか？
Q：縦書きはなぜ自動で改行されないの？