フォントの開発・販売と電子文書ソリューションの開発。ダイナコムウェア株式会社-Dynacomware Corporation-

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総合サポート&FAQ

ダイナコムウェアのサポート情報およびFAQのご案内です。

サービス内容について

2009年11月10日よりユーザー登録の方法が変わりました。(2009年11月10日以前にユーザー登録されたお客様へ)

弊社ホームページのリニューアルに伴い、2009年11月10日よりユーザー登録の方法を変更させていただきました。

■変更点■

<2009年11月10日以前>
・製品番号ごとにご登録いただく方式
・弊社製品を複数お持ちの場合でも製品ごとの製品番号にてご登録。
・登録情報の確認は、メールにて弊社へお問い合わせ頂き照会。
・メールニュースの配信設定は、メールにて弊社へお問い合わせ頂き設定。
 
<2009年11月10日以降>
・お客様ごとにIDとパスワードを作成していただき、製品番号ではなくお客様ID、パスワードにてご登録いただく方式。
 ※ダイナコムウェアWeb会員登録に費用はかかりません。
 (Web会員ご登録手順はこちらをご参照ください)
・お客様ID、パスワードにてマイページにログイン後、マイページにて以下の作業が可能。
  ・製品番号の登録作業(ご登録手順はこちらをご参照ください)。
  ・登録済み製品番号の確認。
  ・弊社ネットショップよりご購入頂いた製品の購入履歴の確認。
  ・弊社ネットショップでのご購入時に、ご氏名やご住所などの入力を省略。
  ・お客様情報を確認・変更が可能。
  ・メールニュースの配信設定が可能。

2009年11月10日以前にユーザー登録されたお客様には、ご面倒をお掛けいたしますが、
改めて現行HPのWeb会員登録に基づきお客様ID、パスワードを取得後、マイページにログインし、再度、製品番号登録をしていただくか、

現行HPからWeb会員登録(お客様ID、パスワードを取得)後、下記の<必要事項>を明記の上、
弊社テクニカルサポート部(tech-support@dynacw.co.jp)へメールにてご連絡下さい。
2009年11月10日以前の登録情報が確認が出来ましたら、弊社にて2009年11月10日以前にご登録済みの製品番号を、
お客様のマイページに反映させる作業をいたします。

<必要事項>
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 【件名】 登録済み製品番号の移行依頼
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 【本文】
 ●お客様ID (現行HPからWeb会員登録した際に設定したお客様ID)
 ●製品番号 (お分かりになる場合はご記入ください。複数製品をお持ちの場合は、代表として1つか2つご記入下さい。)
 ●氏名
 ●会社名 (法人登録の方のみ必要)
 ●住所
 ●電話番号
 ●FAX番号
 ●メールアドレス
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※お客様ID以外は、2009年11月10日以前にご登録した際の情報をお知らせください。

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