フォントの開発・販売と電子文書ソリューションの開発。ダイナコムウェア株式会社-Dynacomware Corporation-

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総合サポート&FAQ

ダイナコムウェアのサポート情報およびFAQのご案内です。

サポートについて

サポート方法のご案内

弊社ユーザーサポートは、製品番号登録を頂いたお客様を対象とさせて頂いております。
まだご登録がない場合は、サポートは受付できません。
お手数ですがあらかじめWeb会員登録後、マイページにログインし、製品番号登録をして頂いた上、
お問い合わせ製品の登録済み製品番号とご質問内容を記載の上、E-MailまたはFAXにてお問い合せ下さい。

■E-Mailをご利用の方はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
 テクニカルサポート専用お問い合わせフォーム

※お客様IDでログインいただくことで、登録済みのお客様情報がフォームに自動入力されます。
※ログインによって自動的に反映されたお客様情報につきましては、変更が可能です。
 ただし、Web会員登録時のご登録内容は変更されません。
 Web会員登録時のご登録内容の変更につきましては、 マイページにある「お客様情報変更」からの手続きが必要です。

■FAXをご利用の方は以下の番号へお問い合わせください。
 FAX: 03-3224-3474

尚、ユーザーサポートは国内のみとなります。かつOSは日本語環境のみが対象となります。
現在は「コピーユーザー防止」の為、電話でのサポートの受付を行っておりません。
サポートの受付は、E-MailとFAXのみとなります。受付後のご回答は、電話、E-MailとFAXで行っております。
電話でのご回答がご希望の方は、上記E-MailもしくはFAXでご質問の上、「電話対応希望」とお書き添え下さい。
(お問い合わせ製品の登録済み製品番号必須)
また、お電話のご回答を含め、全ての弊社サポート対応は、以下のサポート開設時間内での対応となりますので、あらかじめご了承下さい。

<テクニカルサポート開設時間>
平日 10:00~12:00、13:00~17:00 (土曜、日曜、祝日、弊社休業日を除く)

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