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サポートサポート

ダイナフォント製品についてのサポート・FAQ

Responseコード申込み

Responseコード申込み手順と注意事項

Responseコード申込み手順と注意事項をご案内します。

1.このお申込みの対象製品は、「DynaFont Type X PS-CID150(Mac OS X対応)」です。

2.このお申込みは、プリンタ(RIP)の変更およびHDの交換等で弊社製品のインストール時に必要なResponseコードを新しく発行する為のものです。
2台目以降、複数台のマシンへの導入を希望される場合は、台数分のパッケージ購入が必要となります。

3.お申込み内容を確認する為、必ずこちらの tech-support@dynacw.co.jp 宛に下記の4つの情報を事前にご連絡ください。

<ご連絡いただきたい4つの情報>
(1)Responseコードを新しく発行する対象製品の製品番号

(2)旧プリンタ(RIP)でのダイナフォント使用の中止と削除の同意
新しいプリンタ(RIP)もしくは新しいHDで使用する場合、ライセンス上、現在使用しているプリンタ(RIP)でのダイナフォントの使用を中止し、現在のプリンタ(RIP)からダイナフォントを全て削除してもらう事に同意していただく必要があります。
「旧プリンタ(RIP)でのダイナフォント使用の中止と削除」の件に同意していただけるかどうか?
同意いただける場合は、「旧プリンタ(RIP)でのダイナフォント使用の中止と削除」の件に同意とご連絡ください。

(3)新しいプリンタ(RIP)もしくは新しいHDのChallengeコード

「Challengeコードの印刷方法」は、こちらを参照してください。

(4)新しいプリンタ(RIP)の名称
※対応(PSプリンタ動作確認)につきましては、こちらからご確認できます。
※対応表(PSプリンタ動作確認表)にない場合は、サポート対象外となります事を予めご了承頂いた上でResponseコードの発行となります。

4.Responseコード発行料金
1つのResponseコードに付き 21,000円(税込)

5.お申込み内容確認後、振込み先をお知らせいたします。
恐れ入りますが、振込み手数料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

6.お振込み後、下記の「Responseコード申込み用紙」(PDFファイル)をダウンロードして印刷していただき必要事項をご記入の上、「振込み明細のコピー」を貼り付けて、FAX(03-3224-3474)していただくか、下記送付先までご送付願います。

送付先:
〒 107-0052
東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル
ダイナコムウェア株式会社
テクニカルサポート宛
 

7.弊社に、記入済みで「振込み明細のコピー」がついた「Responseコード申込み用紙」が到着し、Responseコード発行料金のご入金が確認でき次第、メールにて新しいResponseコードをご連絡いたします。
 


*製品番号対応表はこちら
 

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